Troca e Devolução

 

A lojinha Babi & Biel possui o compromisso de atender os clientes da melhor forma possível. Diante disso, possuímos uma política de troca e devolução de acordo com código de defesa do consumidor.

  1. O consumidor tem um prazo de até 7(sete) dias corridos, contados a partir do dia do recebimento, para solicitar reembolso ou a troca do produto.
  2. Serão acionados os meios de devolução para que não seja cobrado o frete de retorno.
  3. O prazo para o produto chegar até a loja irá variar de acordo com a logística dos correis. Produtos enviados por motoboy terão o prazo de 2(dois) dias úteis para serem recolhidos do cliente.
  4. As trocas dos produtos poderão ser solicitadas apenas uma única vez seguindo essa política. O Custo do frete de devolução e de troca, para as demais solicitações, será do cliente, sendo a Babi & Biel responsável pela indenização/reembolso da mercadoria paga. 
  5. O estorno do valor pago será pelo mesmo meio de pagamento realizado. Dessa forma, de acordo com a bandeira do cartão, os tempos de efetivação do estorno podem variar.
  6. Para o produto ser devolvido, é necessário o mesmo estar na devida embalagem e sem indícios de uso. Vale ressaltar que quaisquer divergências encontradas no produto, faz que a loja fique isenta de realizar o estorno ou a troca do mesmo.

OBS: Em caso de intenções de troca ou devolução, é necessário, primeiramente, entrar em contato direto por ligação ou whatsapp, informando o motivo do ocorrido.

Sobre a loja

A loja Babi e Biel foi criada para as mamães que querem vestir seus filhos com todo conforto e leveza que essa fase merece, trazendo uma moda infantil com a proposta de vestir criança como criança. A infância é um período tão lindo e que passa tão rápido. Com isso, nossa proposta é a de aproveitarmos esse momento ao máximo, vivendo-o sem antecipações e de acordo com a pureza dessa doce etapa da vida.

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